CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet nayscollection.fr par la marque Naÿs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Identité du vendeur
Marque : Naÿs
Entreprise : Naÿs
Adresse :
5 rue Louis Jouvet
78500 Sartrouville
France
Email :
contact@nayscollection.fr
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques et coffrets sensoriels.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits du site.
Les photographies sont non contractuelles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La marque Naÿs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 — Commande
Toute commande est validée après :
acceptation du paiement
réception de l’email de confirmation de commande
Naÿs se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par la plateforme de paiement.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Naÿs ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 — Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne pourront être ni repris ni échangés.
Article 10 — Responsabilité
Naÿs ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
d’une réaction allergique liée à un ingrédient
La liste des ingrédients (INCI) est disponible sur chaque produit.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
du traitement des commandes
de la relation client
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.