Politique de livraison et retours

Livraison

Les commandes passées sur le site nayscollection.fr sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. Naÿs ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@nayscollection.fr

Retours

Les produits doivent être retournés :non ouverts non utilisés dans leur emballage d’origine Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits cosmétiques

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne pourront être ni repris ni échangés.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.